রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়

75bdd-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমিং সেশন থেকে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় সুরক্ষিত থাকে। আপনি কখন কোন টেবিল খুলেছেন, কোন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন বা কোন স্লট রুম ব্রাউজ করেছেন—এসব তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপ্টেড সার্ভার স্টোরেজস্থানীয় আইন মেনে চলাকুকি ও ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্টতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
75bdd আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়
ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা ট্রান্সমিশনে—এর মানে আপনার bKash পিন, Nagad ওয়ালেট আইডি বা পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে যায় না। ডেটাবেসে সব ব্যক্তিগত তথ্য হ্যাশ করা থাকে এবং পেমেন্ট ডিটেইল আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় যাতে সার্ভার ব্রিচ হলেও সংবেদনশীল তথ্য পড়া না যায়। কুকি আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং ইউজার প্রেফারেন্স সেভ করতে ব্যবহার করি—আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ডিসেবল করতে পারবেন, তবে তখন আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং ভাষা সেটিংস মনে থাকবে না। ডেটা রিটেনশন পিরিয়ড আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী সেট করা এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়—তবে গেম হিস্টরি এবং ট্রানজেকশন…

এসএসএল এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা ট্রান্সমিশন এসএসএল এনক্রিপ্টেড—পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডিটেইল এবং সেশন টোকেন কখনো প্লেইন টেক্সটে নেটওয়ার্কে যায় না।
কুকি কন্ট্রোল আমরা সেশন স্টেট এবং ভাষা প্রেফারেন্স সেভ করতে কুকি ব্যবহার করি—ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ডিসেবল করতে পারবেন, তবে তখন প্রতিবার লগইন দরকার হবে।
অ্যাকাউন্ট ডেটা সিকিউরিটি ডেটাবেসে সব ব্যক্তিগত তথ্য হ্যাশ করা এবং পেমেন্ট বিবরণ আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা—সার্ভার ব্রিচ হলেও সংবেদনশীল ডেটা রিডেবল থাকে না।
ডেটা রিটেনশন আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী ডেটা রিটেনশন পিরিয়ড সেট করা—নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়, তবে ট্রানজেকশন লগ অডিটের জন্য রাখা হয়।
নীতি সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা রিকোয়েস্ট

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট জানাতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত—লগইন করুন এবং স্ক্রিনের ডান কোণায় চ্যাট আইকন ক্লিক করুন, আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং রিকোয়েস্ট টাইপ বলুন। ইমেইল রিকোয়েস্টের জন্য আপনার রেজিস্ট্রার করা মোবাইল নম্বর এবং পুরো নাম সাবজেক্ট লাইনে উল্লেখ করুন যাতে যাচাই দ্রুত হয়। টেলিগ্রাম সাপোর্ট চ্যানেল থেকেও আপনি ডেটা রিকোয়েস্ট ফরম পাবেন—ফর্ম পূরণ করে জমা দিলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স দেই।

লাইভ চ্যাট লবি থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন, অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন এবং আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট টাইপ জানান—দ্রুততম পথ ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য।
ইমেইল রিকোয়েস্ট সাবজেক্ট লাইনে আপনার রেজিস্ট্রার মোবাইল নম্বর এবং পুরো নাম দিয়ে ইমেইল পাঠান—আমরা যাচাই করে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স দেব এবং রিকোয়েস্ট প্রসেস করব।
টেলিগ্রাম ফর্ম আমাদের টেলিগ্রাম সাপোর্ট চ্যানেলে ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম পাবেন—ফর্মে অ্যাকাউন্ট ডিটেইল এবং রিকোয়েস্ট টাইপ পূরণ করে জমা দিন এবং আমরা স্ট্যাটাস আপডেট পাঠাব।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার, অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই—সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোন ডেটা সংগ্রহ হয়, কীভাবে তা ব্যবহার হয় এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারবেন—সব এখানে পরিষ্কার করা হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমরা আপনার কেস অনুযায়ী উত্তর দেব।

না, আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। এই তথ্য শুধুমাত্র পেআউট যাচাই এবং উত্তোলন অনুমোদনের জন্য ব্যবহার হয় এবং আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আপনার রেজিস্ট্রার মোবাইল নম্বর দিয়ে যাচাই করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টরি, ট্রানজেকশন লগ এবং সেশন ডেটা সিএসভি ফরম্যাটে পাঠাব।

গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং Evolution শুধুমাত্র সেশন আইডি এবং গেম আরটিপি ডেটা পায়—আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য তারা দেখতে পারে না এবং আমরা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, কুকি ডিসেবল করলেও আপনি লবি এবং টেবিল খুলতে পারবেন—তবে প্রতিবার লগইন দরকার হবে এবং আপনার ভাষা বা লেআউট পছন্দ মনে থাকবে না। সেশন কুকি রাখলে অভিজ্ঞতা সহজ হয়।

আপনার অঞ্চলের ডেটা রিটেনশন আইন অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট থেকে নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়—তবে ট্রানজেকশন লগ এবং গেম হিস্টরি অডিট ও ফেয়ার প্লে পর্যালোচনার জন্য রাখা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও রেজিস্ট্রার মোবাইল দিয়ে যাচাই করুন। আইনি রিটেনশন বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।